Welkom bij Huisartsenpraktijk Ickenroth & Van den Ende
Griep- en pneumokokkenvaccinaties
Dit jaar worden de prikken gezet op zaterdagochtend 1 november. Komt u in aanmerking voor een griep- en/of pneumokokkenvaccinatie, dan krijgt u medio oktober per post een uitnodiging met een specifiek tijdstip. Gelieve u aan deze tijd te houden en de brief mee te nemen naar de afspraak.
Wat te doen als u niet kunt op 1 november?
Gelieve ons hiervoor niet te bellen maar kijkt u in de eerste week van november op deze website voor de gegevens van de herhaalronde. Let op: Beschikbaarheid is afhankelijk van de hoeveelheid resterende spuiten. Het is niet mogelijk om een prik ’te reserveren’.
Komt u niet in aanmerking voor een vaccinatie maar wilt u er toch graag 1 ontvangen?
Gelieve uw contactgegevens naar ons te mailen (ickenroth.vandenende@ezorg.nl). U ontvangt dan na 1 november een email van ons met nadere gegevens. Let op: Ook hierbij geldt dat de beschikbaarheid afhankelijk is van de hoeveelheid resterende spuiten. Vanzelfsprekend gaan de patiënten met een indicatie vóór op de patiënten die er op eigen verzoek een willen krijgen.
Thuisvaccinaties
Patiënten die een vaccinatie aan huis krijgen, worden door ons benaderd met een dag en tijdstip.
——————————————————————————————————————————————–
Helpt u ons verbeteren?
Nieuw keuzemenu aan de telefoon
Vanaf woensdagmiddag 14 mei 2025 werken wij met een uitbreiding op het telefoonsysteem wanneer u ons belt.
In het nieuwe keuzemenu bieden wij u meer opties. Wij bieden u hiermee de mogelijkheid om niet meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de telefoon. Wij kunnen ú terugbellen! Uiteraard heeft u ook altijd nog de keuze om wel te blijven wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbeltijd. Als u kiest voor terugbellen verliest u dus niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden zullen wij u niet onnodig laten wachten. U krijgt dan automatisch een tijdstip waarop u wordt teruggebeld. Voor spoedgevallen hebben wij uiteraard direct de spoedlijn ter beschikking (keuzetoets 1).
Er zijn een aantal zaken die u zelf kunt regelen als we niet bereikbaar zijn. Zo kunt u altijd een herhaalrecept aanvragen of een gemaakte afspraak annuleren.
Met dit nieuwe systeem zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever kunnen omgaan met uw én onze tijd. Luistert u de eerste keer dat u belt aub goed naar de keuzes in het menu. In het schema hieronder ziet u een overzicht van de mogelijkheden.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Ter info
Medicatie: Graag willen wij u vragen om uw herhaalrecepten via de herhaalreceptenlijn (keuze 2) of via ‘Uw Zorg online’ te bestellen. Dit verlaagt de wachttijden aan de telefoon voor andere patiënten én kan 24u per dag. Uw medicatieverzoek wordt de eerst volgende werkdag verwerkt. U kunt na 3 werkdagen naar de apotheek om de geneesmiddelen af te halen.
Afspraak maken: Graag tussen 8.00-11.00u bellen als u een afspraak wil maken op het spreekuur. Het maken van afspraken via de assistente aan de balie heeft niet onze voorkeur omdat dit erg privacygevoelig is én omdat de assistente dan wordt gestoord bij haar telefonische triage.
Uitslagen van onderzoeken: Het opvragen van uitslagen van bloed- en röntgenonderzoek kan telefonisch 2 werkdagen nadat het onderzoek heeft plaats gevonden. We willen u vriendelijk verzoeken om hiervoor niet langs te komen aan de balie.
OPENINGSTIJDEN balie: 8.00-11.00u en 13.30-16.30u
————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Het patiëntenportaal ‘Uw Zorg online’
Ons telefoonnummer: 0475 – 49 77 77
In geval van spoed, bel: 0475 – 49 77 77 en toets 1 of bel direct 112
Onze praktijk is open voor nieuwe patiënten (let op: aub eerst telefonisch contact opnemen met de praktijk)
Zie ook: Inschrijfformulier – Huisartsenpraktijk Ickenroth & Van den Ende – Heythuysen